Käytettävyys on keskeinen tekijä digitaalisessa ympäristössä, jossa käyttöliittymän (esim. verkkosivuston tai sovelluksen) menestys tai epäonnistuminen määrittyy nopeasti monien vaihtoehtojen keskellä. Viisi keskeistä käytettävyyden mittaria, opeteltavuus, tehokkuus,...